Amazon te cobra devoluciones que nunca llegaron
Cada mes Amazon deduce de tu remesa devoluciones que tu almacén no ha recibido, que llegaron incompletas o que llegaron rotas. Puedes disputarlas una a una en Vendor Central, o dejar que se haga solo.
El dinero se pierde por no reclamarlo a tiempo
No es que las disputas se pierdan: es que no llegan a abrirse. Cruzar la remesa con las devoluciones y los envíos, devolución por devolución, es un trabajo que nadie tiene tiempo de hacer cada semana.
- Devoluciones cobradas en la remesa que el almacén nunca recibió.
- Unidades que llegan incompletas, sin accesorios o directamente vacías.
- Producto marcado como defectuoso que llega en perfecto estado.
- Plazos de disputa que vencen mientras el caso sigue sin abrir.
Cómo funciona
- 01
Descarga tus datos
Un pequeño programa se instala en tu equipo y entra en Vendor Central con tus credenciales, desde tu propia conexión. Descarga remesa, envíos y devoluciones.
- 02
Detecta lo reclamable
El panel cruza las tres fuentes y te enseña qué devoluciones se pueden disputar y por qué motivo, ordenadas por importe: primero lo que más recupera.
- 03
Abre las disputas
Tú marcas cuáles. El programa las presenta en Vendor Central con el motivo correcto y la documentación que Amazon exige adjuntar desde 2026.
Tus credenciales no salen de tu equipo
La mayoría de herramientas de este tipo te piden el usuario, la contraseña y el código de doble factor de Amazon para guardarlos en su servidor. Nosotros no podemos hacerlo aunque quisiéramos: no existe ningún sitio donde meterlos.
Quien entra en Vendor Central es un programa que corre en tu ordenador, con tus credenciales cifradas en tu disco y desde tu dirección IP de siempre. Al panel solo llegan los datos de tus devoluciones y disputas.
Eso importa por dos razones. Una, que una filtración nuestra no puede exponer tu cuenta de Amazon. Y dos, que tu cuenta no comparte dirección IP con la de decenas de vendors desconocidos.
Resultados en nuestra propia operación
- disputas aprobadas
- 66 de 66disputas aprobadas
- recuperados
- 6.022 €recuperados
- de marzo a julio de 2026
- 5 mesesde marzo a julio de 2026
Datos de la cuenta de vendor con la que se construyó la herramienta. Los resultados dependen de tu operativa y de lo que Amazon te esté cobrando.
Preguntas frecuentes
¿Qué necesito para empezar?
Una cuenta de Amazon Vendor Central con permiso para ver remesas, envíos y devoluciones, y un ordenador con Windows donde instalar el programa. Nada más.
¿Puede abrir disputas sin que yo lo sepa?
No. El programa solo presenta las disputas que tú has marcado en el panel. Además genera el documento de cada una para que puedas revisarlo antes.
¿Y si Amazon cambia su web?
Pasa, y cuando pasa el programa deja de funcionar hasta que se actualiza. Por eso el análisis vive en el panel y no en tu equipo: seguir viendo qué se puede reclamar no depende de que Amazon no toque nada.
¿Está permitido automatizar Vendor Central?
Las condiciones de uso de Amazon no contemplan el acceso automatizado. Es tu cuenta y tu decisión; te lo decimos por delante y no lo escondemos en la letra pequeña.
¿Cuánto cuesta?
Todavía no hay precio público. Estamos rodando la herramienta con vendors reales antes de abrirla; apúntate y te avisamos.
Apúntate a la lista
Te escribimos cuando abramos el acceso. Sin boletines ni seguimiento comercial.