Amazon ti addebita resi che non sono mai arrivati
Ogni mese Amazon deduce resi che il tuo magazzino non ha mai ricevuto, arrivati incompleti o danneggiati. Puoi contestarli uno per uno in Vendor Central, oppure lasciare che se ne occupi il sistema.
I soldi si perdono perché non si reclamano
Le contestazioni raramente si perdono: semplicemente non vengono aperte. Riconciliare la rimessa con spedizioni e resi, riga per riga, è un lavoro che nessuno riesce a fare ogni settimana.
- Resi dedotti in rimessa che il magazzino non ha mai ricevuto.
- Unità che arrivano incomplete, senza accessori o vuote.
- Merce segnalata come difettosa che arriva perfettamente funzionante.
- Termini di contestazione che scadono mentre il caso resta chiuso.
Come funziona
- 01
Ci inviti nel tuo account
Crei un utente per noi dentro il tuo Vendor Central, con i permessi e i paesi che decidi tu. Da lì scarichiamo ogni giorno rimessa, spedizioni e resi.
- 02
Individua il reclamabile
Il pannello riconcilia le tre fonti e mostra quali resi si possono contestare e con quale motivazione, ordinati per importo: prima quello che recupera di più.
- 03
Apri le contestazioni
Scegli tu quali. Le presentiamo in Vendor Central con il motivo corretto e il documento che Amazon richiede dal 2026.
La tua password di Amazon non ce la dai mai
La maggior parte degli strumenti di questo tipo chiede utente, password e codice a due fattori per conservarli sui propri server. Noi non chiediamo niente di tutto questo — non è una promessa: è che il servizio funziona in un altro modo.
Vendor Central permette di invitare utenti con permessi per paese. Ne crei uno per noi, con quel tanto che basta per leggere resi, spedizioni e rimesse e presentare contestazioni. La tua password resta tua, e il tuo secondo fattore anche.
E puoi cacciarci tu: dalla gestione utenti del tuo account, quando vuoi, senza avvisarci e senza che possiamo impedirlo. È questo che ti evita di doverti fidare della nostra parola.
Quello che accede a Vendor Central gira in un contenitore suo, isolato da quello di qualsiasi altro cliente, su un nostro server a Francoforte. Al pannello arrivano soltanto i tuoi resi, le tue rimesse e le tue contestazioni.
Risultati sul nostro account
- contestazioni approvate
- 1218contestazioni approvate
- recuperati
- 74.393 €recuperati
- delle contestazioni chiuse si vincono
- 82 %delle contestazioni chiuse si vincono
Dati dell'account vendor su cui è nato lo strumento. I tuoi risultati dipendono dalla tua operatività e da ciò che Amazon ti sta addebitando.
Domande frequenti
Cosa serve per iniziare?
Un account Amazon Vendor Central in cui tu possa creare utenti, con accesso a rimessa, spedizioni e resi. Niente da installare e nessun computer da lasciare acceso.
Può aprire contestazioni a mia insaputa?
No. Presenta solo le contestazioni che hai selezionato nel pannello, e genera il documento di ciascuna perché tu possa rivederlo prima.
E se Amazon cambia il sito?
Succede, e allora lo scarico si ferma finché non lo ripariamo. Lo ripariamo sul nostro server: tu non devi aggiornare niente e di solito non te ne accorgi.
È consentito automatizzare Vendor Central?
Le condizioni d'uso di Amazon non prevedono l'accesso automatizzato. È il tuo account e la tua decisione: lo diciamo subito invece di nasconderlo nelle note in fondo. In gioco c'è l'utente che ci hai creato, non il tuo accesso.
Quanto costa?
Il 15 % di quello che Amazon approva. Nient’altro: nessun canone mensile, nessun costo di attivazione, nessun vincolo. Un mese senza recuperi è un mese in cui non paghi niente. Si fattura sull’approvato, non sul richiesto.
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