Política de privacidad

Quién trata tus datos

Responsable del tratamiento:

• Jolus Trading SL
• CIF: B98882053
• Domicilio: Albalat de la Ribera (Valencia)
• Contacto para asuntos de datos: jolustrading@gmail.com

Dos papeles distintos, y conviene no confundirlos

Somos responsables de los datos de las personas que usan el sitio y el panel: tu correo, tu nombre, tu contraseña. Eso lo decidimos nosotros y lo gobierna esta política.

Somos encargados de los datos comerciales de tu empresa —tus devoluciones, tus remesas, tus disputas—. Esos no son nuestros ni decidimos nada sobre ellos: los tratamos siguiendo tus instrucciones, y lo que se puede y no se puede hacer con ellos lo fija el contrato de encargado del tratamiento que firmas al contratar, no esta política.

Lista de espera de la web

Si dejas tu correo en el formulario, se guarda junto con la empresa y los mercados si los rellenas, y la página desde la que llegaste. La base legal es tu consentimiento, salvo la página de origen, que es interés legítimo para saber qué idioma y qué contenido funcionan.

Solo se usa para avisarte de la apertura. No hay boletín, no hay secuencias comerciales y no se cede a nadie. Puedes pedir que lo borremos cuando quieras y se borra.

Cuenta del panel

Para darte acceso guardamos tu correo, tu nombre y la organización a la que perteneces. La base legal es la ejecución del contrato.

La contraseña no se guarda. Se guarda un resultado de scrypt con sal aleatoria, del que no se puede volver atrás. Ni leyendo la base de datos entera se puede averiguar tu contraseña.

Datos de tu cuenta de Vendor Central

Devoluciones, remesas y disputas: qué devolvió Amazon, cuándo, por cuánto y cómo acabó la reclamación. Son datos de empresa, no de personas.

De estos datos somos encargados, no responsables. Si tu información de Vendor Central contuviera incidentalmente datos personales —por ejemplo, el nombre de una persona en el texto libre de una disputa—, se trataría bajo el contrato de encargado, con las mismas medidas que el resto.

Lo que NO tenemos

Merece un apartado propio porque es lo que casi todas las herramientas de este tipo hacen al revés:

• No tenemos tu contraseña de Amazon. No nos la das. El acceso funciona al contrario: tú das de alta un usuario nuestro en tu cuenta de Vendor Central, con los permisos y los países que decidas.
• No tenemos tu segundo factor de Amazon. El usuario que tú invitas es nuestro, y su doble factor también.
• No podemos recuperar el acceso si nos lo quitas. Puedes revocarnos desde tu propia gestión de usuarios, cuando quieras, sin avisarnos y sin que podamos impedirlo. Es a propósito.

Dónde viven los datos

Todo dentro de la Unión Europea. No hay transferencias internacionales.

• Base de datos del panel: Neon, en Frankfurt (Alemania).
• Servidor donde corre el programa que entra en Vendor Central: un contenedor por cliente, en Frankfurt (Alemania).
• Alojamiento del sitio y del panel: Hostinger, Unión Europea.

Cómo se separan los datos de cada cliente

Toda consulta a la base de datos pasa por una capa única que lleva siempre el identificador de la organización, y ninguna pantalla consulta la base por su cuenta. Los datos de una empresa no son alcanzables desde la sesión de otra.

Además, la base tiene desplegadas políticas de seguridad a nivel de fila de PostgreSQL sobre todas las tablas con datos de cliente, que imponen esa misma separación en el propio motor.

Cuánto tiempo los guardamos

Lista de espera: hasta que abramos el acceso y te avisemos, o hasta que pidas que se borre.

Cuenta del panel: mientras seas cliente. Al terminar, según lo pactado en el contrato de encargado.

Datos comerciales: los que fije ese contrato. Ten en cuenta que el historial de disputas es tu prueba frente a Amazon, así que normalmente interesa conservarlo, no borrarlo pronto.

Con quién los compartimos

Con nadie, salvo los proveedores necesarios para que el servicio funcione, que actúan como subencargados: Neon (base de datos) y Hostinger (alojamiento y servidor). Ambos dentro de la Unión Europea.

No se venden, no se ceden con fines comerciales y no se usan para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición escribiendo a jolustrading@gmail.com. Contestamos en el plazo de un mes.

Si crees que no lo hemos hecho bien, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es). Preferiríamos que nos lo dijeras antes a nosotros, pero es tu derecho y no hace falta que pases por nosotros primero.

Galletas (cookies)

El panel usa una sola cookie, vad_session, para mantener tu sesión abierta. Es técnica y estrictamente necesaria: sin ella no hay forma de saber que eres tú entre una página y la siguiente. Dura 30 días o hasta que cierres sesión.

La web pública lleva la etiqueta de Google Ads, que instala cookies de publicidad de Google para saber si alguien que llegó desde un anuncio acabó dejando su correo. Sirve para medir los anuncios, no para perfilarte ni para enseñarte publicidad dentro de este sitio.

No hay cookies de análisis de terceros: ni Google Analytics, ni redes sociales, ni ninguna otra.

Puedes bloquear las cookies de publicidad desde la configuración de tu navegador, y ajustar qué hace Google con tus datos en myadcenter.google.com. La web funciona igual sin ellas.

Cambios

Si esta política cambia de forma relevante, se avisa por correo a los clientes antes de que el cambio entre en vigor.