Aviso legal

Titular del sitio

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico:

• Titular: Jolus Trading SL
• CIF: B98882053
• Domicilio social: Albalat de la Ribera (Valencia)
• Correo de contacto: jolustrading@gmail.com
• Sitio web: vendorautodispute.com

Qué es este sitio

VendorAutoDispute es un servicio dirigido a empresas proveedoras (vendors) de Amazon. Detecta devoluciones que Amazon carga en la remesa del proveedor sin haberlas recibido, o habiéndolas recibido incompletas, y presenta la disputa correspondiente en Amazon Vendor Central.

No se dirige a consumidores ni a particulares, y no se venden productos a través del sitio.

Precio

El servicio se cobra exclusivamente a éxito: el 15 % del importe que Amazon apruebe. No hay cuota mensual, ni coste de alta, ni permanencia. Un periodo en el que no se recupere nada no genera factura.

Se factura sobre lo aprobado por Amazon, no sobre lo reclamado, y únicamente sobre las disputas presentadas por VendorAutoDispute. Las que el propio proveedor haya presentado por su cuenta no se facturan.

Condiciones de uso del panel

El acceso al panel es personal y está asociado a una organización concreta. Quien recibe credenciales se compromete a:

• No compartirlas con terceros ajenos a su organización.
• Comunicar sin demora cualquier sospecha de uso no autorizado.
• No intentar acceder a datos de otras organizaciones ni a partes del sistema para las que no tenga permiso.

Relación con Amazon

Jolus Trading SL no tiene relación societaria, comercial ni de colaboración con Amazon. «Amazon» y «Amazon Vendor Central» son marcas de sus titulares y se citan únicamente para describir con qué sistema opera el servicio.

El servicio actúa por cuenta del proveedor y con el acceso que él mismo concede a su cuenta de Vendor Central. Ese acceso es un usuario que el propio proveedor da de alta, con los permisos que decida, y que puede retirar en cualquier momento desde la gestión de usuarios de su cuenta, sin necesidad de comunicárnoslo.

Las condiciones de uso de Amazon no contemplan expresamente el acceso automatizado a Vendor Central. Esta circunstancia se comunica por adelantado a cada cliente antes de contratar, y se detalla en el contrato que firma.

Responsabilidad sobre los resultados

El servicio prepara y presenta disputas. Quien decide sobre ellas es Amazon. No se garantiza ningún porcentaje de aprobación ni ningún importe recuperado.

Las cifras que aparecen en el sitio corresponden a la operación real de una única cuenta de vendor, identificada como tal, y se publican con su autorización expresa. No son una media del sector ni una previsión de resultados para ningún cliente.

Propiedad intelectual

El código, los textos, las guías y el diseño del sitio son propiedad de Jolus Trading SL, salvo las marcas de terceros citadas.

Los datos comerciales que un cliente sube o que el sistema descarga de su cuenta de Vendor Central son suyos. Jolus Trading SL no adquiere ningún derecho sobre ellos ni los utiliza para ninguna finalidad distinta de prestarle el servicio. En particular, no se agregan ni anonimizan para elaborar estadísticas de sector ni para entrenar ningún modelo, salvo autorización expresa y por escrito del cliente.

Legislación aplicable

Este aviso se rige por la legislación española. Para cualquier controversia conocerán los juzgados y tribunales que resulten competentes conforme a la ley.